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Questions fréquentes
Comment réserver un taxi ?
Ouvrez l'application, saisissez votre adresse de départ et votre destination, choisissez votre véhicule, puis confirmez la course. Un chauffeur vous sera attribué en quelques secondes.
Comment devenir chauffeur IGO ?
Téléchargez l'application chauffeur, créez votre compte, soumettez vos documents (permis, assurance, carte grise, ADS) et attendez la validation de l'administrateur.
Quels sont les moyens de paiement ?
Vous pouvez payer par carte bancaire (Stripe), PayPal, porte-monnaie interne ou en espèces (selon le chauffeur).
Que faire si mon chauffeur n'arrive pas ?
Contactez-le via la messagerie intégrée ou appelez-le directement. Si vous n'avez pas de réponse, annulez la course et contactez le support au 06 50 82 31 47.
Comment obtenir une facture ?
Une facture PDF est automatiquement générée après chaque course et envoyée par email. Vous pouvez également la retrouver dans l’onglet "Historique" de votre application.
